细微之处见真章,藏在龙光案场服务的“魔鬼细节”

2021-03-11   作者: Flyaway   来源: 未知

著名建筑大师密斯凡罗说:魔鬼存在于细节。对于高端服务而言亦是如此,细微处才最见真章。 美好生活的体验离不开对细节的打磨和苛求,在龙光各项目案场,活跃着一批高标准严要求的物业人,他们的一举一动、一颦一笑都透露着专业与真诚,更藏着让人敬畏的魔鬼

著名建筑大师密斯·凡·罗说:“魔鬼存在于细节”。对于高端服务而言亦是如此,细微处才最见真章。

美好生活的体验离不开对细节的打磨和苛求,在龙光各项目案场,活跃着一批高标准严要求的物业人,他们的一举一动、一颦一笑都透露着专业与真诚,更藏着让人敬畏的“魔鬼细节”。

15°的微笑练习

笑容恰到好处

雅致温暖人心

15°的躬身致意

谦恭有礼,进退有度

诠释美好服务风采

30°的敬礼

真诚、极致

举手投足尽显专业

130°的接待指引

晨送晚迎,细致入微

把控每一个细节

360°的巡视

全面、细致、安心

营造生活的安全感

正步练习

可以度量的专业标准

将高质服务传递给客户

一组组标准化的数字背后,是一个个可执行、可测评的服务标准,每一个细节都诠释着龙光为客户缔造美好服务的初心。而在那些客户看不到的角落,亦藏着龙光对美好生活的精雕细琢。

 整洁的消防物资摆放

维修工具井然有序

饮品台一丝不苟

一木见风景,一砖窥品质。惟有将极致服务化作可用尺子衡量的标准,才能经得起客户最严苛的目光。这些“魔鬼细节”的背后,是每一位龙光服务人对品质的极致追求,也是对服务无止境的探索。

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